في الوقت الذي تسرع فيه المملكة انتقالها نحو “الدفع الذكي” (Smart Payment)، تحتضن مدينة الدار البيضاء يوم الخميس 9 يوليو 2026 الدورة السابعة لـ “اليوم المغربي للمستهلك” (Moroccan Consumer Day – MCD) بفندق “حياة ريجنسي”.
وينعقد هذا الحدث البارز تحت شعار مركزي: «الدفع في المغرب: الثورة مستمرة»، وتنظمه منصة “Consonews”—المنصة المرجعية المتخصصة في الإعلام المتعلق بالاستهلاك، العلامات التجارية، وعلامة “صنع في المغرب”—وذلك تحت رعاية وزارة الصناعة والتجارة.
وفي وقت لا يزال فيه التعامل بالسيولة النقدية (“الكاش”) يهيمن على السلوكيات اليومية للمغاربة، رغم التوجه الرقمي المتسارع الذي لا رجعة فيه، يشكل هذا اللقاء منصة استثنائية تجمع نخبة من صناع القرار؛ يتقدمهم ممثلو الهيئات التنظيمية، والمؤسسات العمومية، والقطاع البنكي، فضلاً عن شركات التكنولوجيا المالية (FinTech)، ومشغلي الاتصالات، وجمعيات حماية المستهلك.
ويهدف الحدث إلى رسم معالم سوق مالي أكثر شمولاً، يوازن بين مواكبة الابتكار وضمان حقوق المواطنين وأمن معاملاتهم.
منظومة في طور التحول: معادلة الابتكار والحماية
بفضل التوجيهات الاستراتيجية لبنك المغرب والديناميكية التي يضفيها الفاعلون التكنولوجيون الجدد، يمر قطاع الأداءات بالمغرب بتحول عميق يعيد صياغة العادات الاستهلاكية. ومع الانتشار المتنامي للمحافظ الإلكترونية (Wallets) وتوسع التجارة الإلكترونية، برزت معايير جديدة فرضت جعل “حماية المستهلك” أولوية استراتيجية قصوى.
لن تقتصر نقاشات هذه الدورة على الجوانب التقنية الصرفة، بل ستمتد لتشمل قضايا جوهرية تهم المواطن بشكل مباشر؛ أبرزها شفافية العروض التجارية، الأمن السيبراني للمعاملات، آليات تدبير النزاعات في البيئة الرقمية، بالإضافة إلى الحاجة الملحة لتعزيز الثقافة المالية والتربية الرقمية لدى مختلف شرائح المجتمع.
جلستان استراتيجيتان لاستشراف مستقبل القطاع
ستتوزع أشغال الفترة الصباحية لليوم الدراسي على محورين رئيسيين:
•الندوة الأولى | «السوق، التنظيم والحماية: أي إطار للدفع الرقمي بالمغرب؟» مائدة مستديرة رفيعة المستوى تسلط الضوء على تطور الإطار القانوني والتنظيمي، ورهانات انفتاح السوق على المنافسة، وآليات بناء جدار الثقة الضروري لطمأنة المستخدمين.
•الندوة الثانية | «التجربة، الابتكار والثقة: كيف نؤمّن الاستخدامات ونوسع نطاقها؟» نقاش تفاعلي يرصد التحولات في سلوكيات المستهلك المغربي تجاه الحلول الرقمية المبتكرة التي تقدمها الأبناك، شركات التكنولوجيا المالية، ومشغلو الاتصالات.
مذكرة موجهة لوسائل الإعلام: في سياق تطلعات المغرب الطموحة لتعزيز الشمول المالي في أفق سنة 2030، يطمح “يوم المستهلك المغربي 2026” إلى أن يكون محفزاً لحوار صريح وبنّاء بين القطاعين العام والخاص، يضع تجربة المواطن المستهلك وااحتياجاته في صدارة الاهتمامات.